POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Quelles informations collectons-nous et à quelles fins ?
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site pour recevoir des produits gratuits ou payants, incluant notre formation en ligne sur la trachéotomie, des livres numériques ou des webinaires, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom et votre adresse courriel. Nous collectons également des informations propres à votre appareil (système d'exploitation, type d'appareil) afin d'améliorer votre expérience.
Marketing par courriel : Nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre site, nos services connexes, nos produits ou d'autres mises à jour. Nous pouvons également utiliser votre adresse courriel pour vous informer de nouveaux produits, de changements, pour vous sonder sur votre utilisation ou solliciter votre avis.
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour vous abonner à un service, effectuer un achat ou participer à un produit numérique, vous consentez implicitement à ce que nous les collectons et les utilisions aux fins spécifiées.
Si nous souhaitons utiliser vos informations à des fins secondaires, comme le marketing, nous vous demanderons soit votre consentement exprès, soit nous vous offrirons la possibilité de vous désabonner.
Comment retirer votre consentement ? Si vous changez d'avis après avoir consenti, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : [email protected]
Divulgation
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou dans le cadre d'une enquête. Nous respectons les obligations prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, la Loi 25 au Québec.
Paiement
Si vous effectuez un achat sur notre site, nous utilisons un processeur de paiement tiers (tel que Stripe ou PayPal). Les paiements sont chiffrés conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre achat.
Services tiers
Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services. Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes ; vos informations peuvent alors être soumises aux lois de ces juridictions.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, la présente politique de confidentialité ne s'applique plus.
Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie. Les informations de carte de crédit sont chiffrées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256.
Témoins (cookies) : Nous utilisons des témoins ou des technologies similaires pour reconnaître votre appareil et vous offrir une expérience personnalisée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être avisé lorsqu'un témoin est reçu, ou pour refuser les témoins. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans témoins.
Nous pouvons également utiliser des méthodes de suivi automatisées pour mesurer la performance et l'engagement sur notre site.
Âge minimum
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre province ou territoire de résidence, ou avoir obtenu le consentement de votre tuteur légal pour permettre à un mineur d'utiliser ce site.
Vos droits (Québec / Canada)
Conformément à la législation applicable (notamment la Loi 25 au Québec et la LPRPDE), vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Corriger toute information inexacte ;
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales ;
- Retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons sur cette page.
En cas d'acquisition ou de fusion de notre site ou de notre formation avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin de vous continuer à offrir nos services.
Questions et coordonnées
Pour accéder à vos informations personnelles, les corriger, les supprimer, ou obtenir plus d'informations, contactez-nous : [email protected]